Московский вокзал (Тула)

Сервисы

• Информационно-справочные услуги Справочную информацию о правилах перевозок, графике движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
  - в железнодорожных кассах вокзала;
  - на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru;
  - по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный);
  - в информационных терминалах (место размещения: залы ожидания № 3, 4).
  По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
• Зал Комфорт Зал Комфорт расположен на 1 этаже пассажирского здания вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Тел: 8 (4872) 20 24 00 - с 8:00 до 20:00, 8 (4872) 20 22 87 - круглосуточно.
  К услугам посетителей зала Комфорт:
  • пространство для работы и отдыха;
  • беспроводной доступ в Интернет;
  • зарядка мобильных телефонов и гаджетов;
  • широкоформатное ТВ;
  • детский игровой уголок;
  • санитарная комната.
  Стоимость пребывания – 300 рублей. Дети до 2 лет обслуживаются бесплатно.
• Зал ожидания Зал ожидания расположен на 1 этаже пассажирского здания вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Услуга предоставляется бесплатно.
• Камеры хранения Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
  - 1 час – 100 руб.
  - от 1 до 3 часов – 200 руб.
  - от 3 до 6 часов – 350 руб.
  - от 6 до 8 часов – 450 руб.
  - от 8 до 12 часов – 600 руб.
  - от 12 до 24 часов – 800 руб.
  
  Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды средней ячейки:
  - 1 час – 150 руб.
  - от 1 до 3 часов – 300 руб.
  - от 3 до 6 часов – 550 руб.
  - от 6 до 8 часов – 650 руб.
  - от 8 до 12 часов – 850 руб.
  - от 12 до 24 часов – 1000 руб.
  
  Габаритные размеры большой ячейки высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды большой ячейки:
  - 1 час – 250 руб.
  - от 1 до 3 часов –550 руб.
  - от 3 до 6 часов – 650 руб.
  - от 6 до 8 часов – 850 руб.
  - от 8 до 12 часов – 1050 руб.
  - от 12 до 24 часов – 1200 руб.
  ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
  
  Размеры дополнительных сборов:
  •За хранение забытых и найденных вещей – 200 рублей (Стоимость 200 рублей взимается за каждый месяц с момента поступления вещей на склад. Срок хранения – 6 месяцев.)
  •За хранение невостребованных вещей, изъятых из ячеек автоматических камер хранения – 800 руб. за каждые календарные сутки.
  •За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
  •За превышение времени хранения взимается доплата: разница между оплаченным тарифом и тарифом следующего временного интервала.
  
  Стационарные камеры хранения расположены на 1 этаже здания багажного отделения (пригородные кассы). Услуга стационарных камер хранения предоставляется в случае полной занятости ячеек автоматических камер хранения и/или нештатных ситуаций.
  Стоимость услуги (за хранение каждого места ручной клади/ крупногабаритной клади): 200 руб. за каждые календарные сутки.
  
  Склад забытых вещей расположен на 1 этаже здания багажного отделения (пригодные кассы).
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Телефоны для связи: 8 (4872) 20 24 00 - с 8:00 до 20:00;
  8 (4872) 20 22 87 – круглосуточно.
• Кассы дальнего следования Кассы дальнего следования расположены на 1 этаже пассажирского здания вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
• Кассы пригородного сообщения Кассы пригородного сообщения расположены на 1 этаже здания багажного отделения.
  Режим работы: с 05:00 до 21:30.
  Технологический перерыв с 10:30 до 11:30.
• Экспресс-Доставка Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
  К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
  Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/
  Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/reglament
  Пункт приема и выдачи посылок расположен в вестибюле пассажирского здания вокзала 1 этаже.
  Режим работы: с 09.00 до 18.00
  Телефон для связи: 8-800-775-69-29
• Кафе и рестораны Буфет расположен на 1 этаже пассажирского здания вокзала
• Медпункт «Клиническая больница «РЖД-Медицина» города Тула
  Место расположение: 1 этаж пассажирского здания вокзала.
  Режим работы: круглосуточно
  Тел.: 8-4872-20-25-81

• Wi-Fi Название сети: RZD
  Для входа необходимо авторизоваться по номеру телефона
• Санитарные комнаты Санитарные комнаты расположены на 1 этаже здания вокзала. Услуга предоставляется на безвозмездной основе.
  Режим работы: круглосуточно.
• Пеленальный стол В комнате длительного отдыха предоставляется пеленальный столик
  Место расположение : 3 этаж пассажирского здания вокзала.
• Комнаты длительного отдыха Комнаты длительного отдыха расположены на 1 этаже пассажирского здания вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Телефон для связи: 8(4872) 20 25 97.
  В комнатах длительного отдыха представлено 5 номеров, оснащенных всем необходимым для комфортного проживания.
  Стоимость проживания:
  в одноместном номере - 2200 руб. сутки;
  в двухместном номере - 1300 руб. сутки;
  в трехместном номере - 1100 руб. сутки.
  Возможна почасовая оплата.
• Душевые комнаты Расположена в комнатах длительного отдыха на 3 этаже пассажирского здания вокзала.
  Режим работы: круглосуточно
  Стоимость услуги – 500 руб.
• Помощь маломобильным пассажирам Оказание услуг маломобильным пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющие стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, а также пассажиры, следующие на носилках и имеющие временные ограничения здоровья с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
  
  Наличие на вокзале специализированного оборудования для МГН:
  - кресла-коляски;
  - носилки;
  - каталки.
  Заказ услуги осуществляется по номеру 8-800-775-00-00
• Банкоматы Банкоматы ПАО ВТБ расположены на 1 этаже пассажирского здания вокзала
• Линейный отдел полиции ЛУ МВД России на станции Тула, Место расположение: 1 этаж здания вокзала